“一卡在手，天下我走”？
　　的確，隨著商業(yè)的發(fā)展，人們逐漸拋棄了“笨重”的錢(qián)包，輕巧且不用找零的信用卡已成為購(gòu)物買(mǎi)單的首選。
　　刷卡消費(fèi)為生活帶來(lái)便利的同時(shí)，其安全問(wèn)題同樣不容忽視！因安全防范措施存在“軟肋”，給不法分子提供了可乘之機(jī)，于是信用卡中存在一種怪現(xiàn)象——“花別人的錢(qián)讓他們還”！
　　近來(lái)，有不少消費(fèi)者向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)（www.315ts.net）反映，稱(chēng)信用卡未離身甚至還未收到，就莫名被盜刷，且遭銀行催繳欠款。315TS統(tǒng)計(jì)顯示，2010年1-8月份，315TS共接到89宗涉及信用卡被盜刷的投訴。
　　其中光大銀行12宗、交通銀行11宗、中國(guó)銀行10宗、民生銀行7宗、建設(shè)銀行6宗、深圳發(fā)展銀行5宗……不斷發(fā)生的信用卡被盜刷事件，持卡人敲響了信用卡安全防范的警鐘。

　　信用卡未收到已被消費(fèi)，持卡人需還“欠款”？
　　2009年10月，山東的楊女士經(jīng)朋友介紹向光大銀行信用卡業(yè)務(wù)員申請(qǐng)了一張信用卡。被對(duì)方要走了身份證復(fù)印件、免冠照片以及聯(lián)系方式后，一直沒(méi)有回音，楊女士以為卡辦不下來(lái)，就沒(méi)再理會(huì)！
　　四個(gè)月后她突然接到光大銀行客服的催款電話，此時(shí)楊女士一下子蒙了——沒(méi)收到卡何來(lái)消費(fèi)？隨后按光大客服的提示報(bào)了案，經(jīng)警方介入調(diào)查，找到了盜刷信用卡的人。楊女士也向法院對(duì)盜刷者提起訴訟，證實(shí)信用卡確被其盜用。
　　原以為可以松了口氣，不想銀行催款方仍以信用卡為楊女士的身份證所辦，且為其本人簽收為由繼續(xù)催收“欠款”！而不良的信用記錄更讓她煩心！今年6月，無(wú)奈之下的她向315TS求助，經(jīng)協(xié)調(diào)，光大銀行表示已聯(lián)系客戶處理。案例：光大銀行工作不負(fù)責(zé)任信用卡被別人領(lǐng)取激活并消費(fèi)
　　信用卡被盜刷，持卡人和銀行都是受害者。但從楊女士的經(jīng)歷可以看出，臨時(shí)招聘來(lái)的信用卡業(yè)務(wù)員素質(zhì)良莠不齊以及信用卡寬松的審批制度或許就是幕后“黑手”，銀行未免有監(jiān)管不力之嫌。
　　此外，信用卡“被冒領(lǐng)”也是被盜刷“元兇”之一。
　　四川的代先生在沒(méi)收到卡的情況下被消費(fèi)了5970元。他先后五次去了公安機(jī)關(guān)，竟沒(méi)一次成功報(bào)案，理由是“沒(méi)收到卡不能立案，是銀行的責(zé)任，應(yīng)該由銀行報(bào)案”。但隨之而來(lái)的催款短信、電話不斷，給他的生活帶來(lái)了極大的困擾！直至今年8月，在315TS的協(xié)調(diào)下，光大銀行才聲稱(chēng)已聯(lián)系客戶進(jìn)行了處理，客戶對(duì)此表示滿意。案例：光大銀行信用卡未收到，被盜刷，處理緩慢，還我清白！
　　目前信用卡大都是通過(guò)掛號(hào)信或者快遞寄出，理論上要本人憑身份證才能收取。但現(xiàn)在有些投遞員嫌麻煩，同事、鄰居甚至門(mén)衛(wèi)都可以代簽收，無(wú)疑增添了“被冒領(lǐng)”的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)公安機(jī)關(guān)未能及時(shí)對(duì)盜刷案件進(jìn)行定性、偵破，銀行往往仍會(huì)向持卡人催收欠款。