徐福記食品是知名的食品品牌，在食品界有一定的口碑。今天品牌網小編要為大家爆料一下徐福記沙琪瑪食品吃出了類似老鼠屎的黑色異物，真令人惡心的。下面隨小編一起來看看是怎么回事吧!www.jnzufangd.com.cn 品牌網

市民刁先生在正規(guī)超市購買的徐福記牌沙琪瑪，食用時竟發(fā)現(xiàn)內部夾雜一粒黑色異物，“看起來特別像一粒‘老鼠屎’，讓我惡心了半天。”刁先生已和徐福記溝通兩個月，仍未達成解決方案。昨天，徐福記北京分公司的韓女士稱已看到異物照片，但尚不確定為何物。

袋裝沙琪瑪吃出黑異物

前不久，刁先生從美廉美超市花園路店購買一些食品，其中有三包袋裝徐福記牌沙琪瑪。在拆包食用沙琪瑪時，刁先生看到一粒不應屬于沙琪瑪成分的黑異物。“樣子特別像是一粒‘老鼠屎’，我看到后惡心壞了。”

出于維權的需要，刁先生將夾雜異物的沙琪瑪存放在冰箱內。昨天，記者來到刁先生家中，見到了這包讓他“惡心”的沙琪瑪。異物形似大米，通體黑色，長約0.5厘米，夾在淡黃色沙琪瑪空隙中，非常顯眼。記者注意到，黑色異物和沙琪瑪完全黏在一起，如果不人為摳，不會自動脫離。“要是這異物在表面，我看到后也就不會下嘴了，但它藏在里面，等咬了一口才發(fā)現(xiàn)。”刁先生說。

溝通倆月未達成協(xié)議

“這可是未拆封的食品，那肯定是廠家的問題了。”刁先生說，雖然食品是從美廉美購買的，但他認為責任在廠家，所以就直接聯(lián)系了徐福記。

在他投訴廠家后不久，徐福記北京分公司的一位韓女士就聯(lián)系到他，雙方在電話中溝通多次，但始終未就賠償方案達成一致。“事情都過去兩個月了，他們從來沒上門看過實物，只是問我要了照片。這個態(tài)度我非常不滿。”刁先生說。

昨天，記者電話聯(lián)系到了徐福記北京分公司負責消費投訴的韓女士。韓女士稱他們接到投訴后非常重視，想問問刁先生有何需求，然后向總部匯報并和刁先生見面解決，“但刁先生一直沒明確要求，甚至一度‘獅子大開口’，向我們索要萬元賠償。”

對此，刁先生證實自己提過萬元賠償一事，“但那是對方遲遲不上門，自己一沖動說出的氣話，我的本意是要一個說法，但對方一直不上門。”韓女士則表示，自己曾一度想約刁先生見面協(xié)商，但對方電話關機，所以未果。

雙方約定今天見面溝通

就異物一事，韓女士告訴記者，自己的確看到過照片，但異物成分需要將實物寄回公司總部做鑒定之后才能確定，“鑒定時間大約需要半個月，若再加上郵寄時間，鑒定結果出來，時間可能還得更長。”

韓女士透露，根據(jù)《消費者權益保護法》和公司以往處理問題產品的做法，遇到這種問題食品公司都是一賠十，“但不知這個方案刁先生能否滿意。”幾番溝通后，雙方約定今天見面，就賠償一事當面協(xié)商。韓女士表示，見面只是協(xié)商解決方案，但異物成分鑒定結果尚需等待至少半個月。

來源 品牌網 轉載請注明出處