一天5700萬銷售額

“11月11日這一天，真維斯在天貓銷售了52萬件衣服，銷售額超過5700萬元，共有443萬人次的客流量，連續(xù)三年蟬聯(lián)國內休閑品牌銷量排名第一。”2012年11月24日，談及“雙11”的業(yè)績，真維斯國際(香港)有限公司董事兼副總經理劉偉文在接受記者采訪時顯得非常開心。

據(jù)他介紹，真維斯自2009年9月借助第三方平臺創(chuàng)立第一間網(wǎng)店，銷售連年跨越式增長：2009年9-12月銷量1萬件，銷售總額130萬元;2010年銷量33萬件，銷售總額超過2000萬元;2011年銷量200萬件，同比增長近6倍，銷售總額1.36億元;預計2012年全年銷售將超過2億元。

“2011年全國網(wǎng)銷約8000億元，約占全國零售銷售總額的5%，估計2013年會達到7%?！眲ノ谋硎?，如果真維斯不把這7%的市場做好，就相當于丟掉了這一大塊市場。

近年來，真維斯除了在天貓開設的官方旗艦店獲得可觀增長外，還與多家不同電子商務平臺進行合作，以實施品牌在中國的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。

面對可以預見的增長潛力，劉偉文表示，接下來要進一步加強電子商務與實體經營互為補充的戰(zhàn)略思維，在機制調整、信息系統(tǒng)、物流配送等方面不斷完善，把電子商務建設成真維斯實體經營的“攻守平衡器”。

事實上，很多企業(yè)在面臨決定是否進軍電子商務的時候往往被“線上線下渠道沖突，搶市場”所束縛。在劉偉文看來，線上網(wǎng)店和線下實體店經營并不沖突，而是更為有效的互補，但這需要一個平衡能力。

劉偉文告訴記者，真維斯現(xiàn)在正在測試一個系統(tǒng)，消費者無論通過什么途徑瀏覽真維斯的網(wǎng)店，對哪個產品感興趣，真維斯的后臺系統(tǒng)都會根據(jù)他之前的購買記錄，幫他找到適合他的版型，并告訴他，適合他的貨品在附近的哪家真維斯實體店有貨。

“消費者可以直接在網(wǎng)上購買，也可以在專賣店試穿后再在網(wǎng)上下單，或直接在專賣店購買?！眲ノ恼J為，實時為顧客提供所需要的產品，這才是給顧客比較佳體驗的比較大體現(xiàn)。

正是這種物超所值的體驗和產品，讓真維斯在整個大環(huán)境不好的情況下仍然保持穩(wěn)步增長。

72小時處理52萬件衣服

“雙11”客戶所下單的52萬件衣服，通過公司布局在全國的13個物流中心72小時內全部準確分發(fā)完畢，這讓劉偉文非常自豪。

劉偉文表示：“這是一個非常大的系統(tǒng)工程，對集團信息化系統(tǒng)、物流系統(tǒng)以及供應鏈管理要求都非常高?！?/p>

其實，真維斯的電子商務物流體系建設也經歷過一個痛苦的時期。

2010年“光棍節(jié)”，真維斯一天承接了10萬張銷售訂單，如何快速發(fā)貨成了頭號難題。這段艱難的發(fā)貨經歷讓真維斯開始重新檢討并建設自己的高速物流體系。

為此，2010年真維斯成立了獨立的網(wǎng)購業(yè)務部，現(xiàn)在真維斯專門的電子商務經營人員已超過120人。專業(yè)的客服帶來專業(yè)的流量轉化，目前真維斯各平臺每天平均獨立訪客數(shù)超過10萬人次，真維斯網(wǎng)店的UV轉化率也一直保持行業(yè)領先。