你可能沒想到，海爾除了眾所周知的家電，目前還擁有100億枚雞蛋、十萬頭肉牛的產(chǎn)權如今，人單合一模式不僅在海爾原來的家電制造與流通業(yè)務應用，還在海爾新興的金融、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)業(yè)務中發(fā)揮積極作用。

在這背后，海爾的職能部門已轉變?yōu)橐粋€大共享平臺，支持內外部的多元創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)，形成平臺+小微的架構。海爾集團總裁周云杰告訴第一財經(jīng)記者，核心是把指揮權交給市場。

　小微創(chuàng)業(yè)從金融到醫(yī)療

海爾金融控股有限公司(下稱海爾金控)成立于2014年2月，短短三年內，已成為海爾集團重要的利潤來源。開始，海爾財務公司僅服務于海爾及上下游的供應商、渠道商;后來，面向社會提供服務，拿了融資租賃等多個金融業(yè)務牌照;現(xiàn)在，隨著投資業(yè)務的擴張，海爾順勢延伸到醫(yī)療、農(nóng)業(yè)領域，從智慧家庭延伸到健康家庭。

據(jù)海爾金控副總裁劉鋼介紹，海爾原有的家電制造和流通業(yè)務下面，多是轉型小微，并不一定是獨立的子公司;而新興的海爾金控業(yè)務下面，多是孵化小微，是獨立的子公司。有的金融領域，海爾只是拿了一張牌照，吸引社會上的專業(yè)人士來做小微主。所以，海爾平臺上的創(chuàng)客，不只來自于內部，還有不少來自外部。

海爾金控業(yè)務裂變的速度很快，目前旗下有五個板塊。金融板塊是5+2，包括財務公司、消費金融公司、保理公司、融資租賃公司、海爾云貸公司，海爾還是青島銀行的第一大股東、北大方正人壽的第三大股東。資金都是由海爾財務公司孵化出來的。

交易板塊，包括海融易的互聯(lián)網(wǎng)理財平臺、快捷通的第三方支付、青島清算所、青島信用資產(chǎn)交易中心和海云匯的外匯業(yè)務。劉鋼透露，去年海爾集團整個平臺的交易額是2727億元，其中金控業(yè)務的交易額2100億元。

投資板塊，海爾有VC、PE，包括母基金、農(nóng)業(yè)基金和醫(yī)療基金幾類。目前管理的項目約62個，在管的資產(chǎn)余額約150億元，母基金總規(guī)模約300億。因為投資了很多新興產(chǎn)業(yè)，所以海爾金控旗下后來出現(xiàn)了醫(yī)療板塊和農(nóng)業(yè)板塊。

醫(yī)療板塊，目前海爾在上海有一家康復醫(yī)院、一家護理醫(yī)院和一家養(yǎng)老醫(yī)院，這三家醫(yī)院加起來的床位數(shù)大約1500張。很有意思的是，海爾導入人單合一的模式，把醫(yī)院每個樓層的主任、醫(yī)生、護士、護工等工作人員變成一個病區(qū)小微。

康復醫(yī)院服務的是老人，一旦老人摔倒就容易產(chǎn)生并發(fā)癥，使藥費上升，民營醫(yī)院就很難盈利。劉鋼說，復制人單合一模式后，以患者為中心的病區(qū)小微實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。患者評價好、效益高，分享就多。

這使海爾旗下的護理醫(yī)院效益明顯提升，藥費在總費用中的占比從25%下降至20%;病床使用率從97%提升至103%;收入增長18%，利潤增長34%;護士分享增值，月收入從去年的5200元，提高到今年的6000元。

產(chǎn)業(yè)金融挖掘價值洼地

農(nóng)業(yè)是海爾產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務重點投資的另一個板塊，雞蛋是第一個切入點。

劉鋼介紹說，雞蛋原來是全行業(yè)虧損，全國沒有一家企業(yè)的份額超過0.5%，而且價格波動很大。海爾首先與每個區(qū)域的核心企業(yè)建立債股聯(lián)動關系;其次給核心企業(yè)提供融資租賃服務;第三是推進基地+農(nóng)場的養(yǎng)殖模式，給農(nóng)民提供養(yǎng)殖融資。

海爾把這一做法，復制到肉牛、肉雞、生豬、羊等領域。有一個湖南農(nóng)民，原來養(yǎng)六頭牛，海爾以一頭牛4000元的標準給他提供融資，他現(xiàn)在養(yǎng)了30多頭牛。母牛生了牛犢，海爾按2000元一頭的標準回收;架子牛、育肥牛，海爾按18元一斤回收;牧草，也以0.3元一斤的價錢回收。這個湖南農(nóng)民的年收入從2萬元提高到12.6萬元。

以股權+債權的方式進入，讓資金連接起產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，然后引入新資源，改造原有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)生態(tài)圈內利益攸關方(農(nóng)民、飼料供應商、設備供應商、零售商、政府、消費者)的共創(chuàng)共贏，這是海爾產(chǎn)業(yè)鏈金融的玩法。

怎么選擇進入的行業(yè)?劉鋼說，海爾希望用30多年的產(chǎn)業(yè)思維，去改造一些價值洼地。而且，這些行業(yè)可以跟海爾現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)形成良好互動。

海爾投資的農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)，未來可以與家電、流通業(yè)務形成互動。如，海爾的馨廚智能冰箱今后將變?yōu)橐粋€生鮮食品進入家庭的電商平臺。另外，海爾還設立了一個子公司輕廚，提供場景配餐，像為某個會議提供桌布、餐具、酒水等解決方案。

目前，海爾產(chǎn)業(yè)金融生態(tài)為40類產(chǎn)業(yè)鏈、15萬中小微企業(yè)、280萬個用戶提供金融服務。

職能部門轉身大共享平臺

支持這么多內外部的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)、運轉，海爾有一個大共享平臺。這個平臺由人力、財務、法律、稅務、內控等原來的職能部門共同轉型而來。

如何讓小微企業(yè)活而不亂，倒逼著海爾的平臺能力。海爾在這些職能部門也引入人單合一的模式，員工也不是固定薪資，而要通過搶單、創(chuàng)造價值來分享增值。

會計是一個明顯的例子。原來海爾在全國的42個銷售公司一共有65人負責收款，有人忙，有人閑。2010年，海爾把收款方式全部改為銀行網(wǎng)上匯款。他們面對全國的銷售公司，在網(wǎng)上搶單，收款入賬，工作量化，后來只需3人。

按照這個模式，海爾把全國1800個會計全部集中到青島，會計人員服務于報表、應收、應付、稅票核銷等功能，后來只需240人。接著，海爾還打破邊界，不再按費用、收款來分，一個會計可以搶所有單，單都集中在一個云平臺上，搶得越多，賺得越多。

從2012年到2016年，海爾的收入從1400億元到2000多億元，法人公司從600家到900多家，會計卻從240人進一步精簡到227人。每個會計有一個人單酬賬戶，收入來自每一筆訂單。去年，海爾集團營收2016億元，財務人員900名，每人支持2.2億元營收。

不單提升內部的運營效率，海爾的大共享平臺還與外界的政府平臺連接。

比如，出口退稅。以前申報，海關周期基本90天，再到稅務局報稅周期120天，加起來從申報到退稅大概210天?，F(xiàn)在海爾在青島把海關和稅務局數(shù)據(jù)全部打通，企業(yè)可以直接連到海關、稅務局，退稅周期從原來210天變成30天。

效率提升、費用下降，就可以吸引更多創(chuàng)客到海爾的平臺上創(chuàng)業(yè)。小微有自己的創(chuàng)業(yè)點子，從初創(chuàng)、成長、成熟到第二曲線，公司注冊、人力資源體系、工作流程、績效激勵等都可以由海爾的大共享平臺來做。海爾共享平臺與每個小微簽訂服務協(xié)議。

值得關注的是，海爾共享平臺讓費用資本化。傳統(tǒng)做法是，做1億元收入按10%提供費用?，F(xiàn)在很多小微做A輪、B輪、C輪融資。劉鋼說，資本開放目的是驗證商業(yè)模式。如開發(fā)冰箱，小微主要路演，外部風投、海爾都是資本方，員工也可跟投，利益捆綁在一起。

如今，海爾共享平臺不單服務于平臺上的小微，支持從家電、流通、金融、醫(yī)療到農(nóng)業(yè)領域的多元創(chuàng)客，還開展社會化的服務。