在高度碎片化與割裂式發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境中,傳統(tǒng)單點(diǎn)營(yíng)銷模式正面臨資源錯(cuò)配、信息冗余及體驗(yàn)斷層等多重挑戰(zhàn)。隨著數(shù)智化技術(shù)加速滲透,突破單點(diǎn)局限、向全域品效協(xié)同進(jìn)化的營(yíng)銷一體化解決方案,已成為品牌突破周期波動(dòng)、構(gòu)建可持續(xù)增長(zhǎng)模型的關(guān)鍵引擎。

4月17日,主題為“智匯·共升”的2025京贏未來數(shù)智營(yíng)銷盛典舉行。會(huì)上,京東重磅發(fā)布全新BRIDGE數(shù)智品效解決方案。基于ACME營(yíng)銷方法論,全新構(gòu)建了覆蓋六大核心經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)全鏈路的最佳實(shí)踐路徑,為品牌破解新客破圈、老客喚醒、新品引爆、活動(dòng)營(yíng)銷、品牌升級(jí)五大核心場(chǎng)景的增長(zhǎng)難題,提供了一體化營(yíng)銷解決方案。

BRIDGE數(shù)智品效解決方案構(gòu)建數(shù)智橋梁

驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)確定性跨越

BRIDGE數(shù)智品效解決方案是京東對(duì)ACME營(yíng)銷方法論的深度延伸與場(chǎng)景化落地。ACME作為品牌長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略羅盤,聚焦用戶心智(Approval)、用戶粘性(Cohesive)、品牌共鳴(Moving)、營(yíng)銷效率(Efficiency)四大能力要素,幫助品牌科學(xué)度量資產(chǎn)、定位增長(zhǎng)瓶頸。BRIDGE數(shù)智品效解決方案則深度融合京東生態(tài)能力與行業(yè)最佳實(shí)踐,進(jìn)一步將理論轉(zhuǎn)化為可落地的數(shù)智化解決方案,覆蓋從戰(zhàn)略洞察到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的全鏈路閉環(huán)。

其核心圍繞六大核心經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)展開,包括經(jīng)營(yíng)洞察(Business Insights)、關(guān)系經(jīng)營(yíng)(Relationship)、內(nèi)容閉環(huán)(Integrated Content Marketing)、流量聚合(Dynamic Traffic Aggregation)、貨品運(yùn)營(yíng)(Goods Operations)、長(zhǎng)效評(píng)估(Effect)。

針對(duì)新客拉新破圈、老客喚醒、新品打造推爆、活動(dòng)營(yíng)銷、品牌升級(jí)五大核心場(chǎng)景,BRIDGE通過模塊化環(huán)節(jié)組合提供針對(duì)性策略。例如,新品上市可聯(lián)動(dòng)“貨品運(yùn)營(yíng)”挖掘市場(chǎng)潛力孵化新品,結(jié)合“內(nèi)容閉環(huán)”強(qiáng)化種草轉(zhuǎn)化,結(jié)合“流量聚合”站內(nèi)外聯(lián)動(dòng)再營(yíng)銷,推爆新品;老客召回則依賴“關(guān)系經(jīng)營(yíng)”分層觸達(dá),輔以“流量聚合”精準(zhǔn)引流;品牌升級(jí)場(chǎng)景則依托“經(jīng)營(yíng)洞察”定位市場(chǎng)空白,通過“內(nèi)容閉環(huán)”以符合品牌調(diào)性的高質(zhì)量?jī)?nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)TA,傳遞品牌內(nèi)核,以“流量聚合”激活站內(nèi)外流量,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)聲量與銷量雙提升。這一體系化方案不僅解決了品牌從資產(chǎn)度量到執(zhí)行落地的斷層問題,更通過數(shù)據(jù)與場(chǎng)景的深度耦合,助力品牌在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同與可持續(xù)增長(zhǎng)。

四大產(chǎn)品矩陣打造全域引擎

解鎖品牌增長(zhǎng)新勢(shì)能

為全面支撐BRIDGE數(shù)智品效解決方案高效落地,京東在持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)開放以及構(gòu)建數(shù)智生態(tài)的基礎(chǔ)上,重磅升級(jí)四大數(shù)智產(chǎn)品,為品牌打造更好用、更智能的營(yíng)銷引擎。

升級(jí)一:內(nèi)容營(yíng)銷升級(jí)

在流量紅利見頂?shù)谋尘跋?京東持續(xù)加碼內(nèi)容營(yíng)銷,通過升級(jí)社交媒體數(shù)據(jù)合作與全鏈路數(shù)智化能力,構(gòu)建從內(nèi)容種草到電商轉(zhuǎn)化的完整生態(tài)閉環(huán)。

在社交媒體數(shù)據(jù)合作方面,京東已形成多平臺(tái)立體化合作矩陣,有與小紅書共建的“小紅盟”、與知乎打造的“京知計(jì)劃”、與B站聯(lián)合的“京火計(jì)劃”等。在社媒數(shù)據(jù)合作基礎(chǔ)上,京東成功打通“種草-轉(zhuǎn)化”的營(yíng)銷閉環(huán),提供達(dá)人選擇、內(nèi)容方向制定、投流策略、京東場(chǎng)域內(nèi)轉(zhuǎn)化、種草效果分析等全鏈路數(shù)智賦能,讓每個(gè)環(huán)節(jié)可度量、可調(diào)控,助力商家實(shí)現(xiàn)種收一體,獲得生意增長(zhǎng)。

升級(jí)二、聚流量·乘風(fēng)計(jì)劃升級(jí)

面對(duì)品牌營(yíng)銷“求流量與追精準(zhǔn)”“重曝光與強(qiáng)轉(zhuǎn)化”的雙重挑戰(zhàn),京東全新升級(jí)“聚流量·乘風(fēng)計(jì)劃”,通過全鏈路數(shù)據(jù)貫通與智能營(yíng)銷技術(shù),提升流量轉(zhuǎn)化效率。

在獲取流量獲取層面,基于京東營(yíng)銷云,品牌可精準(zhǔn)識(shí)別高轉(zhuǎn)化潛力流量,并依托全域監(jiān)測(cè)能力進(jìn)行實(shí)時(shí)流量分析,有效提升引流效率。

在促進(jìn)轉(zhuǎn)化層面,京東天鏈平臺(tái)RMF、4A、九宮格等分析模型,對(duì)幫助品牌進(jìn)行更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),結(jié)合搜推資源、京準(zhǔn)通等站內(nèi)觸達(dá)矩陣,定制差異化營(yíng)銷策略,及時(shí)有效干預(yù)促轉(zhuǎn),助力品牌實(shí)現(xiàn)品效合一。

升級(jí)三、天鏈升級(jí)

針對(duì)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型中普遍存在的“數(shù)據(jù)分散、質(zhì)量不高”難題,京東升級(jí)“天鏈”全域消費(fèi)者資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),提升品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平。

歷經(jīng)2024全年技術(shù)攻堅(jiān),天鏈已完成品牌全域資產(chǎn)平臺(tái)與“九宮格用戶運(yùn)營(yíng)體系”的雙重升級(jí)。平臺(tái)依托京東安全合規(guī)的數(shù)據(jù)處理機(jī)制,在保證數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上,率先實(shí)現(xiàn)跨渠道數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化整合,并通過RMF、4A、九宮格等多維分析模型,構(gòu)建立體化用戶資產(chǎn)體系,讓品牌精準(zhǔn)識(shí)別高潛客,制定差異化運(yùn)營(yíng)策略,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全域用戶增長(zhǎng),以及長(zhǎng)效用戶積累和運(yùn)營(yíng)。

升級(jí)四、商智升級(jí)

繼2024年推出聚焦“新質(zhì)經(jīng)營(yíng)力”的商智4.0版本后,今年商智將圍繞“新數(shù)據(jù)、新體驗(yàn)、新探索”三新維度持續(xù)進(jìn)化,幫助商家精準(zhǔn)識(shí)別經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

新數(shù)據(jù)方面,通過重構(gòu)流量來源口徑、擴(kuò)展服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、增強(qiáng)行業(yè)數(shù)據(jù)選擇靈活性等方式,助力品牌實(shí)現(xiàn)從“看數(shù)”到“用數(shù)”的價(jià)值躍遷;新體驗(yàn)方面,重點(diǎn)強(qiáng)化智能診斷能力,定位和檢查各類經(jīng)營(yíng)難題,提升商家運(yùn)營(yíng)效率;新探索方面,深度融合AI技術(shù),通過AI生意助手,讓數(shù)據(jù)查詢及經(jīng)營(yíng)分析更加智能。

2024年度京旗數(shù)智頒獎(jiǎng)典禮舉辦

數(shù)智先行者引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

2024年,不少品牌及合作伙伴應(yīng)用京東數(shù)智能力挖掘生意增量、突破經(jīng)營(yíng)瓶頸,積極探索數(shù)智化時(shí)代下的增長(zhǎng)新解法,在京東實(shí)現(xiàn)可量化、可追蹤、可優(yōu)化的生意成功。2024年度京旗數(shù)智頒獎(jiǎng)典禮在大會(huì)上隆重舉行,超50個(gè)品牌及合作伙伴脫穎而出,他們通過更清晰地洞察消費(fèi)者需求,更精準(zhǔn)地匹配經(jīng)營(yíng)策略,更智能搭建營(yíng)銷數(shù)據(jù)鏈路,為行業(yè)打開新的營(yíng)銷視野和思路。

從方法論到一體化營(yíng)銷解決方案,從產(chǎn)品能力到生態(tài)打造,京東正構(gòu)建品牌增長(zhǎng)的新基建。未來,京東將繼續(xù)深化與品牌的共創(chuàng),通過技術(shù)迭代與生態(tài)協(xié)同,助力品牌解鎖確定性增長(zhǎng),共贏數(shù)智未來。