近日，在北京電子商務協(xié)會于甘家口大廈舉辦的“點擊消費”線下體驗活動中，位于不起眼角落中的凡客卻迎來了異?；鸨目土?。這對于長期以來發(fā)展勢頭不夠強勁的凡客來說，“是一場意外的收獲。”

其實，此前凡客并沒有太重視這場線下體驗會，公司起初只是想帶幾件衣服展示。凡客產(chǎn)品展賣專區(qū)被置于商場地下2層的偏僻區(qū)域。然而深巷難掩酒香，凡客依然吸引了包括商場導購在內的大量消費者的青睞。在采訪中，甘家口大廈的導購李女士對《中國紡織報》記者說：“活動當天凡客的展示臺前吸引了很多人，凡客的衣服款式簡單實用，質量也不錯。”她當時就購買了幾件。

曾經(jīng)以“凡客體”廣告語出名的凡客誠品，近年來在激烈的電商角逐中逐漸淡出了大眾視野，退居為二線網(wǎng)絡品牌。畢竟，品牌的樹立需要長期積累的口碑，一時的營銷造勢也許足夠吸引人們眼球，但卻不是持久購買意愿的保證。因盲目擴張導致產(chǎn)品與服務質量下降，給了凡客造成了巨大的打擊。2014年8月，凡客從廣渠門搬到了大興區(qū)亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。

今年2月，凡客得到了來自小米、淡馬錫等投資機構的第7輪1億美元融資。凡客CEO陳年也采取一系列動作“重置凡客”。今年8月28日，凡客在798召開一件襯衫的發(fā)布會，力推“極致單品”。然而這并沒有給凡客帶來根本性的轉機，80支免燙襯衫銷量未達到預期，市場反響一般，更有消費者吐槽襯衫的面料太薄，版型偏大，在這個胖人都要穿修身款的時代顯得十分落伍。

在今年“雙11”的電商大戰(zhàn)中，凡客表現(xiàn)欠佳，據(jù)國內應用性能管理服務商云智慧公布的“雙11”當天國內10大電商網(wǎng)站的性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)，凡客誠品出現(xiàn)過3次共計20分鐘的宕機時間，網(wǎng)站可用率(網(wǎng)頁可以正常訪問的時間占總時間的百分比)僅98.61%。這一數(shù)字相較于其他多家電商網(wǎng)站100%的可用率，顯現(xiàn)出了劣勢，由此造成的利潤損失和用戶體驗降低不可小覷。

大量削減品類后的凡客面臨著垂直電商的困境。服裝產(chǎn)品標準化程度低，尤其是凡客主營大眾類服裝，行業(yè)壁壘能夠提供的保護十分有限?？抠|量和風格樹立品牌，凡客或許能在巨頭的陰影下取得立足之地，不致重蹈批批吉、麥考林等網(wǎng)站的覆轍。

另一方面，傳統(tǒng)零售業(yè)需要新鮮的血液以盤活門店資源，甘家口大廈、王府井百貨均向凡客拋出了合作的橄欖枝。凡客誠品相關負責人邢哲表示，凡客將來會考慮線下渠道的拓展，但絕不是簡單地開設線下店。

線下銷售的成本和管理問題都將是凡客面臨的挑戰(zhàn)。臨時性的線下體驗活動可以作為一種營銷手段，但如果長期發(fā)展線下渠道，專業(yè)導購員的培訓與落地費用等都是需要實實在在解決的問題。在傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)尋求從線下到線上的突圍，凡客則在展望一種線上到線下的可能性。

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