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| 排名 | 品牌 | 品牌簡(jiǎn)介 | 排名上升情況 |
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 竹間智能EMOTIBOT |
竹間智能科技，屬于竹間智能科技(上海)有限公司，竹間智能科技由前微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)簡(jiǎn)仁賢先生在2015年創(chuàng)辦，以獨(dú)特的情感計(jì)算、自然語言處理、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)工程、文本處理等人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，將AI能力整合到企業(yè)業(yè)務(wù)中，為企業(yè)賦能，智能化轉(zhuǎn)型的變革，竹間自動(dòng)化AI平臺(tái)產(chǎn)品包括 Bot Factory22對(duì)話式AI平臺(tái)，Gemini22知識(shí)工程平臺(tái)、 AICC+22 解決方案平臺(tái)、NLP22自然語言處理平臺(tái)、Scorpio22自動(dòng)化機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，以及WFEA22超級(jí)工作流程自動(dòng)化6大平臺(tái)。目前在AI+金融、AI+企業(yè)、AI+健康醫(yī)療、AI+制造、AI+智能終端、AI+政務(wù)等領(lǐng)域提供完整的解決方案。 |  |
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 全宇科技 |
全宇科技，屬于重慶全宇科技發(fā)展有限公司，成立于2003年，雙軟企業(yè)、重慶市高新技術(shù)企業(yè)，全宇科技將一如既往的秉承"為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工謀福利，為社會(huì)做貢獻(xiàn)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗。 | |
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 美洽 |
美洽，屬于成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，全球智能云客服服務(wù)商，美洽提供一站式智能客服解決方案，旗下?lián)碛性诰€客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)、語音機(jī)器人、大模型客服等產(chǎn)品及服務(wù)，致力于幫助企業(yè)獲客、銷售和服務(wù)場(chǎng)景的效率提升，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓智能服務(wù)惠及每一個(gè)人。截至 2023 年第四季度，美洽服務(wù)企業(yè)用戶已超過 40 萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域 | |
| 4 |  天潤(rùn)融通 |
天潤(rùn)融通，屬于北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司，成立于2006年?？偛吭O(shè)在北京，在上海、深圳、廣州、杭州、南京、成都、西安、濟(jì)南、鄭州設(shè)有分公司。 | |
| 5 |  魔方 |
魔方，屬于聯(lián)想控股股份有限公司，魔方的誕生基于聯(lián)想的自身需求，作為全球大型的ICT設(shè)備服務(wù)提供商和IT運(yùn)維服務(wù)提供商，聯(lián)想需要向消費(fèi)者、企業(yè)、政府等客戶提供設(shè)備、運(yùn)維、方案等各種客戶服務(wù)，每年服務(wù)量超過1700萬單。而隨著科技的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這方面的需求越來越大，于是魔方系統(tǒng)脫胎換骨，發(fā)展成一個(gè)新一代面向5G智能的全場(chǎng)景智慧客服系統(tǒng)。 | |
| 6 |  AIWETALK |
AIWETALK，屬于由杭州克舉木網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，AIWETALK是克舉木網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的一款軟件，為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS服務(wù)，致力于幫助企業(yè)更加輕松高效地服務(wù)于終端客戶。 | |
| 7 |  微服網(wǎng)絡(luò) |
微服網(wǎng)絡(luò)，屬于深圳市微服網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司，微服網(wǎng)絡(luò)是一家以研發(fā)為主的高科技企業(yè)、擁有16項(xiàng)國(guó)家軟件著作權(quán)、 深圳高新企業(yè)、國(guó)家高新企業(yè)。公司核心團(tuán)隊(duì)在呼叫中心行業(yè)從業(yè)近10年、 累計(jì)服務(wù)了國(guó)內(nèi)8000多家企業(yè)、25萬坐席、近20個(gè)行業(yè)。 微服網(wǎng)絡(luò)致力打造融合通信為基礎(chǔ)、SaaS服務(wù)為主體的企業(yè)全營(yíng)銷智能通訊平臺(tái)，普及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及人工智能在中小企業(yè)應(yīng)用。 目前產(chǎn)品有：智能呼叫中心、viki智能機(jī)器人、螞蟻客服、蟻巢呼叫中心、語音通知等。 | |
| 8 |  華尚融通 |
華尚融通，屬于北京華尚融通科技有限公司，成立于2013年，是專注于呼叫中心領(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案的科技公司。華尚融通的軟件和服務(wù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)、快遞、汽車、教育、電子 商務(wù)、公共事業(yè)等眾多領(lǐng)域，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中信銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行、海爾金融、玖富金融、浩鯨科技等眾多知名企業(yè)，以及菲律賓電信dito、緬甸電信ooredoo等海外客戶。 | |
| 9 |  合力億捷HOLLYCRM |
合力億捷始建于2002年，專注于「營(yíng)、銷、服」全場(chǎng)景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，基于AI大語言模型等智能化能力增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)的效率和價(jià)值。業(yè)務(wù)范圍包括：大模型智能客服機(jī)器人、大模型智能語音機(jī)器人、呼叫中心系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、視頻客服、企微SCRM、CEM客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)等。 | |
| 10 |  卓越云訊 |
卓越云訊，屬于卓越云訊(北京)科技有限公司，卓越云訊是“客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)、客服售后管理系統(tǒng)”服務(wù)商。 卓越云訊致力于呼叫中心、CRM、在線客服、智能售后管理、工單系統(tǒng)、智能客戶服務(wù)系統(tǒng)、定制型方案專業(yè)服務(wù)商。 | |
